Il n'y a aucun frais cachés. Vous recevrez un devis personnalisé comprenant les frais fixes et les options possibles le jour de l'intervention. Le montant de la facture sera au maximum celui du devis.
1 Découverte de la problématique
Tout commence par un état des lieux de votre installation internet. Que vous soyez à la recherche d'un regard ptt, en quête de déboucher un fourreau télécom, ou soucieux d'anticiper l'installation du câble fibre à l'intérieur de votre maison, nous ferons le point sur l'ensemble de vos objectifs.
2 Inspection, diagnostic et travaux simples
Je poursuis par l'identification de votre câble adsl, de son départ depuis le domaine public et de son arrivée chez vous. Ces points d'entrée permettent l'inspection de l'adduction télécom depuis ses deux extrémités, à la recherche d'un ou deux obstacles (regard enterré ou fourreau bouché).
. Recherche du blocage fibre
J'utilise des aiguilles pouvant tracer vos fourreaux jusqu'à une distance de 100m. Avec ces aiguilles associées à une sonde émettrice et un détecteur électromagnétique, je localise à 5cm près les obstacles (regard enfoui, fourreau trop coudé ou écrasé, bouchon de terre, de racines ou gravats divers, mauvais manchonnage, etc...). Dans de très rares cas il est possible que votre fourreau soit trop petit pour y insérer la sonde d'un diamètre d'environ 1cm. La localisation d'un obstacle est tout de même envisageable avec des méthodes plus rudimentaires, chronophages et moins précises.
J'ai également la possibilité d'insérer une nano-caméra dans le fourreau afin d'affiner le diagnostic, lever un doute ou vous apporter un complément d'information.
. Vous maîtrisez l'intervention
Une fois l'obstacle détecté vous aurez deux possibilités :
- Contenir le budget et choisir de poursuivre les travaux vous-même. Dans ce cas je marque au sol l'emplacement et la profondeur du point de blocage, et vous donne des conseils adaptés.
- Choisir de me confier la suite des travaux simples (sans sur-coût dans le cadre du forfait initial 3h). Je libère le point de blocage (si sol meuble ou sans aménagement important) et j'affine le diagnostic.
Dans 50% des cas le diagnostic et les travaux simples rentrent dans le forfait initial comprenant 3h d'intervention. En cas de dépassement horaire, les heures supplémentaires seront celles envisagées sur le devis reçu avant l'intervention. Il n'y a pas de mauvaise surprise.
Hors complication technique, mon objectif idéal est l'accès à un regard enterré, le débouchage du fourreau télécom, et la pose d'une ficelle de tirage dans votre adduction depuis la rue jusqu'à votre maison. Le technicien fibre sera rassuré et ravi de l'utiliser pour installer gratuitement votre nouveau câble FTTH.
. Lorsque votre raccordement fibre s'avère complexe
Face à une problématique nécessitant des travaux lourds, j'étudie les solutions alternatives. Je vous indique le ou les points critiques à respecter ainsi que les artisans adéquats. Vous pourrez demander en option un compte-rendu d'intervention. Il regroupera toutes les informations utiles pour la suite de vos travaux et/ou pour exposer simplement la situation à vos artisans.
3 Etude de l'acheminement du câble fibre jusqu'à la box.
Avez-vous pensé au cheminement du câble à l'intérieur de votre domicile ? J'étudie les différents scénarios de câblage, leurs faisabilités, leurs conséquences techniques et esthétiques, et les performances d'une solution CPL et/ou wifi. Vous aurez toutes les cartes en mains pour choisir le raccordement adapté à votre cadre et style de vie. Et surtout ne pas être mis devant le fait accompli le jour J.